地板电商成为门店有力对手 经销商需转向服务商

2014年1月1日起，京东的用户可按照新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定享受相应的权益。这对于电商来说，电商平台开始发力自行规范网购行为，这对行业发展有着积极的促进作用，各大地板企业也需自主尊崇。

电商成为地板经销商有力竞争

对地板行业而言，电商虽然还只是作为前瞻性布局的渠道，但终究还是影响到了线下实体店。不管是地板商家对电商的跃跃欲试，将企业目标制定为打造O2O线上线下结合的模式;还是提升服务质量、坚定实体店经营，电商对于地板行业的发展还是起到了直接或间接的促进的作用。

“就我们目前所合作的厂家，没有一家是与电商有销售上的合作的。”某地板经销商认为，绝大多数厂家的经销商已经完成了在一线城市市场的铺设，地板厂放弃传统经销商选择电商的风险会很大。

面对电商市场的蛋糕，有的厂家采用O2O的双线互动，甚至是“线上只做宣传，线下体验和销售”的“擦边球”。还有的厂家定制全国统一价，线上线下一个价，以此来“试水”。

地板经销商需走向服务商

多数地板经销商更看重的是对区域的覆盖，强调的是区域性的消费。地板并不像快消品那样容易更换和配送。提供更完善的购买体验、售后服务以及与客户的情感维护，似乎成为地板经销商未来的发展趋势之一。

经销商们也注意到了这一点，在某地板门店处贴着“三米微笑”以及用于整理仪容仪表的衣帽镜。地板业也正在经历着从经销商向服务商转型的过渡。

有业内人士总结认为“高租金影响地板行业持续发展;常被迫搬迁导致经营不稳定;从业人员流动太大造成人力成本高;行业整体规模小而分散等因素当前正在制约着地板行业的发展。”但就整体而言，随着品牌发展的愈来愈成熟，服务将会是更多消费者所追求的。