衣柜企业需学会巧用大数据解构消费市场

当下，越来越多的行业开始借助互联网，以实现自身的转型升级。对于衣柜行业来说，加强互联网转型，如果只看重用户资源而不看重用户数据，那将是很大的浪费。有业内人士坦言，“现在很多传统企业对大数据可能看不上，今后可能就跟不上市场发展的步伐。”

互联网信息无孔不入

信息化时代下，网民的动向、行为习惯以及兴趣爱好都会被记录下来，成为互联网的数据。中国互联网信息中心统计的有关消费者消费习惯的数据显示，随着社会的发展，消费者除了注重款式外，对产品的高端、环保性尤为关注。基于此，利用互联网数据了解消费者的需求，对产品做出相应的完善和升级，成为衣柜企业走在市场前端的关键。

巧用大数据解构市场

毋庸置疑，当今的消费市场已迈入了以客户为中心的时代，客户体验成为决定企业成败的关键因素。那么，如何迅速获悉客户体验度，捕捉消费者的个性化需求呢?互联网就是一个很好的工具。

互联网是一个开放、分享、共建的价值网络，可以不受时空限制全方位触达用户，获得用户的需求和数据方式也会更高效，而且实时数据交互将直接产生商业价值。例如，当下不少行业都流行通过互联网大数据分析技术来提升客户互动，以获知客户对产品的喜好程度。

因此，衣柜企业也不妨活用这一工具，收集和挖掘来自电子邮件、聊天、社交网络以及客户反馈等所有客户互动渠道的客户心声，分析解构隐藏在这些大数据背后的客户需求，并建立客户需求数据库，从而为客户提供点对点专属化的定制服务。

总之，在市场竞争日趋激烈的背景下，衣柜企业善用互联网思维，巧用大数据解构消费市场，走差异化路线，才能出奇制胜。

                                             编辑201503