久盛：两代人共同努力撑起地板蓝天

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在张恩玖的办公桌上，显眼处放着一块纸牌，上面写着“管理的核心是让人高效愉快地做正确的事。”

2012年，久盛控股集团有限公司董事长张恩玖有三件事感到特别欣慰。

第一件事，在整个行业疲软的状况下，久盛地板的品牌效应持续“发酵”，产品质量和销售渠道优势不断显现，继续领跑终端市场，变“危机”为“机遇”，实现了“弯道超车”。地板销量增长20%，产品出口欧美的比例上升到了20%，品牌专卖店突破 1000家。

第二件事，久盛集团投资1.5亿元的美客壁纸工厂正式投产，并在上海举办的展销会上，得到全国经销商的广泛认可。这个项目承载了久盛转型升级和未来十年发展的新亮点。

第三件事，去年夏天，儿子张凯从英国谢菲尔德大学经济系硕士毕业学成回国，一些知名的企事业单位乃至于国际品牌公司纷纷向他伸出“橄榄枝”。

是独自打拼一个天下，还是继承父亲的衣钵？考虑再三，张凯决定接过久盛事业的“接力棒”。这一方面是完成父亲的夙愿；另一方面，也是给自己的事业一个定位。

最令张恩玖感到高兴的事，还是这第三件，期盼了多年，等待了多年，终于等到了这一天。儿子的加盟，不仅给公司注入了一股新鲜血液，更让在生意场上拼搏了近30年的张恩玖心头的石头落了地。儿子一上阵，就充分发挥了作用，投资过亿的美客壁纸项目，就由其执掌，开局良好。

知子莫若父。同样，对于父亲的良苦用心，儿子张凯也是点滴在心。张凯所继承的不仅仅是久盛的产业、事业，更多的是继承了张恩玖的精神和思想。

从1984年做兔毛生意开始，到2001年进军地板业，再到2011年进军壁纸行业，28年，三次创业，三次跳跃，成就了张恩玖的个人梦想，也实现了一批跟随者的人生追求。

28年的商界打拼，一路风风雨雨，酸甜苦辣，让张恩玖感慨万千。而第三次创业，将是张恩玖人生中最为精彩的一幕，也是他最为期待的一幕。

上阵父子兵，久盛的再度辉煌指日可待。

十年磨一剑，出鞘势如虹

“我最早是做兔毛生意的，到2000年时，把兔毛生意做到了国内前三位。当时我最看重产品质量和企业信誉，但做了十几年后才发现，因为从事的是原料加工商品出口，没有自己的终端品牌，最终只是替他人做嫁衣，得到的都是蝇头小利。”因此，坚持品牌战略，成为日后张恩玖最为看重的头等大事，这也是久盛取得成功的关键。

2001年，42岁的张恩玖闻到了南浔地板行业崛起的气息，看到了中国城市化进程的无限商机，当年9月他成立了久盛地板公司，正式进军地板业，开始了他的第二次创业。

这时的张恩玖看问题的高度已完全不同。他认为，地板蕴涵着丰富的人文气息、美学细节、文化含量。地板也要有性格，这就是潮流。他的目标非常明确——久盛地板要以风格定义生活，用心创造，主动营销，感动服务，成为中国木地板行业的领跑者。

因此一开始，张恩玖就高起点引进国内外先进设备，建立起地板行业一流的工业园。此后几年，他不断加大投入，并在国内首创柔韧面工艺，开启了木地板行业科技创新之路，使久盛始终站在行业竞争的高地。

“科技领航地板产业，创新推动久盛发展”成为久盛做大做强的核心价值观。

久盛用“风格化”和“木文化”诠释和谐家居，从田园木歌、爱之林语、子夜森涛到“原生态”系列，再到最新红遍中国的“美式原味”系列，其风格设计始终走在家居领域最前沿。

久盛独创“啄木鸟4D服务体系”，以增值服务赢得消费者信赖与口碑；推广美式原味系列，引导合法采购、生态消费，从掌控上游资源入手，和北美硬木协会达成协议，成为中国在北美木材最大采购商和战略合作伙伴。

从一个小作坊，到成为中国地板行业的“实木地板王牌”“十大领军品牌”，张恩玖只用了10年。

十年来，久盛从单一品类的实木地板拓展到拥有实木地板、实木复合地板、新实木地板五大生产基地，占地面积达500亩、地板产能超过2000万平方米的现代化企业，成为中国地板行业发展最快、规模最大、最具竞争力的品牌企业之一。

十年来，久盛以激情与智慧，通过科技创新、风格创新和品牌创新，创造了“久盛速度”。 员工从初创时的几十个人，发展到现今的1000多人，资产超过10亿元的大型集团化企业。

十年来，久盛地板从一个名不见经传的小品牌，发展成为众人瞩目的一线品牌；从创业之初的粗放型管理企业，发展成为一个全面引进职业经理人、导入ERP管理系统、实施生产精益管控模式、外聘管理咨询公司和品牌战略顾问公司的现代化企业。　

十年来，久盛开创了地板行业风格营销的新纪元，从携手香港著名设计大师黄志达到跨界联盟中国棒球协会，引领着中国地板行业的消费潮流，创造了行业奇迹。

十年来，久盛率先成立了“省级技术中心”和“院士专家工作站”，与中国林科院、南京林业大学、浙江林学院等建立长期的战略合作关系，申报了国家专利100多项，其中发明专利授权20多项，实用新型授权40多项；赢得了“21个行业第一”， 载誉无数，一跃成为全国性强势品牌，参与了国家 863项目和主持了 2012国家十二五科技支撑项目，并参与多项国家与国际标准的起草，是《实木地板》最新版国家标准第一起草单位。

2010年，总投资两亿多元的现代化、花园式的“久盛地板新工业园”落成并投入使用。新园区拥有世界先进的自动生产线和UV淋漆涂装线，成为中国木地板行业硬件最优、产能最大的企业。“久盛地板在带动行业发展、促进地板产品与品牌创新、促进行业规范等方面，都做出了很大的贡献，是地板行业的骄傲。”在中国林产工业协会辉煌十五周年庆典大会上张森林会长对久盛地板大加赞赏和表扬鼓励。

十年磨剑终成锋，一朝出鞘势如虹。

2011年3月22日，中国木材与木制品流通协会颁发的“中国实木地板王牌”正式揭牌，“久盛地板”成为惟一获得这一殊荣的地板品牌。

获奖理由为：久盛地板颇具规模，实木地板年产能达到300万平方米，在国内实木地板领域遥遥领先；其创新能力强大，在地板行业尤其是实木地板领域相继推出了 16项创新举措，引领了行业发展潮流。

2011年8月27日，久盛地板举办十周年庆典。在杭州“之江饭店”千人大会厅里，来自全国各地的经销商和媒体见证了这一刻。庆典上，董事长张恩玖说得最多的一个词汇就是——感谢。

“举办十年庆典，不是为了表达久盛有多成功，而是让所有久盛人都有一种荣誉感，一种使命感，为下一个十年的发展注入一种动力。未来十年，我们的目标是将久盛地板打造为中国木地板行业领跑者，铸百年久盛，创世界名牌，实现‘顾客美好家居生活’的梦想。”谈及未来规划，张恩玖踌躇满志。

2001年，张恩玖二次创业时，儿子张凯13岁，他见证了父亲创业的整个过程，这是他青春期最深的记忆。

“我从小看着父亲把企业一点点做大，我最大的感慨就是，父亲的眼光总是比别人看得更远，他在我心中非常伟大。”榜样的力量是无穷的。张恩玖的创业经历，让张凯与姐姐张欢从小耳濡目染，感同身受，明确了自己的人生目标。

以人为本，责任在心  

行业的竞争归根到底是人才的竞争。久盛唯才是举，在用人上很有特色。

11年来，久盛员工的流动性很低，特别是中层，即使在行业风光无限的前几年，也少有人离职。久盛识才、爱才、容才、用才，良好的机制和环境，保证了团队的稳定。久盛员工的稳定性在全国地板企业中排名靠前，这让众多同行很是羡慕。

其实，久盛的待遇在同行业中不算太高，但用人机制灵活，赏罚分明，员工归宿感很强，有强烈的主人翁意识。

从2004年起，久盛就免费为职工提供一日三餐，提供免费的宿舍。2006年开始，久盛相继成立了工会、党支部和团支部，还为职工办理了各类保险。每年都要为员工做好“十件实事”：各类硬件设施逐步完善，公司内设有篮球场、工会综合活动室，配有有线电视、乒乓球室、阅览室。目前，久盛地板建立的“1+1”职工互助基金，成为公司所有困难员工的坚强后盾。  

2008年，在行业遭遇寒流、企业纷纷裁员时，久盛员工工资不降反升，并招收了数百名大学生，员工规模超过800人。张恩玖在国家宏观经济调控、资金紧张的情况下，毅然决定帮助上游企业渡过难关。此举不但拯救了上游坯料供应商的命，而且此后原材料价格一路上涨，久盛“名利双收”。

2009年起，久盛员工年收入平均增长10%以上，公司每年组织优秀员工到青岛、宁波等地旅游，开展健康检查，实行员工全员参保，扩缴住房公积金，提高食堂就餐标准，为每位员工发放生日蛋糕和节假福利品。

久盛还定期举办各类培训，在引进高层次人才的同时，大力培养高素质、高技能员工队伍，经常邀请科研院校的专家、教授到公司讲课指导，激励员工奋发向上的创新积极性，每年用于培训支出超过200万元。最近三年，久盛用于创新以及合理化建议的奖励费用已达数十万元，给予取得“突出技术创新成果”员工的最高奖励超过10万元。

久盛集团的发展离不开张恩玖的个人能力和魅力，也离不开一直跟随张恩玖的新老团队。据记者了解，有13名员工从做兔毛生意起，就一直跟随张恩玖至今，时间已超过25年，是一批忠诚于久盛的创业元老。现年已70多岁的张根凤阿姨原来是张恩玖同村的生产队记账员，目前还闲不下来，仍旧在久盛做着后勤工作，她已经把久盛当成了自己的家。

2004年加盟久盛的吴忠其是公司引进的第一批外地大学生，8年时间里，他从基层质检员做起，一步步成长为行政副总监，成为公司年轻一辈的中坚力量，现在他已在南浔结婚生子置业，完全融入了当地生活。

2009年久盛从中国林科院引进博士生孙伟圣，成为木地板行业第一家引进全职博士的企业。以孙博士为首的数十名专业研发人员的到来，为久盛创新发展带来了巨大的促进作用，使久盛逐步成为木地板行业创新能力最强、技术力量最雄厚的企业。其负责的国家“十二五”科技支撑项目，成为湖州市第一家由企业承担的国家级项目。久盛的科技创新能力已经成为行业的标杆，孙伟圣也在南浔安了家。

与吴忠其、孙伟圣一样，有相当一批外来人才，在久盛落地生根，将久盛与个人的发展前途紧密连在了一起，其中有 32 对青年员工在张恩玖夫人的牵线下喜结连理。

久盛的发展，还离不开经销商的努力。久盛在经销商的选择上慎之又慎。经济实力强、有责任感、有敬业精神、诚信经营……具备这些条件的人，才有资格成为久盛的经销商。因此，全国1000家经销商中，很多都是跟随张恩玖合作近十年的伙伴，他们与久盛一起共同成长，共享成果。

久盛还积极参加各项社会公益活动，修桥建路，承建“久盛森林大道”，给予孤寡老人生活捐助，2010年捐资 500万设立了久盛慈善基金。 久盛用自己的方式默默地回报着社会，体现着“责任经营，关切为怀”的社会责任价值观，赢得了社会与员工的尊重。

人心齐，泰山移。

在张恩玖的办公桌上，显眼处放着一块纸牌，上面写着“管理的核心是让人高效愉快地做正确的事。”企业更需要以人为本。

未来，如何进一步做好管理，管好团队，用好人才，现在已是张恩玖父子讨论最多的话题之一。

延长产业链，进军壁纸业

2012年以来，受房地产行业影响，木地板销售大势不容乐观。全国2000余家地板企业中，两极分化严重，洗牌明显。一方面，实力品牌全国扩张，抢占市场份额，如久盛、大自然、圣象、生活家等品牌网络不断扩大，渠道已延伸到三四级城市，另一方面，弱品牌经营窘迫，不少已退出竞争行列。

“久盛的基础很好，销售网络很广，2012年增速虽有所放缓，但业务量稳定。中国木地板业各个环节基本做到了极至，要想再有重大突破绝非易事，久盛又一次转型升级已迫在眉睫。”张恩玖说。此时的情况，与当年他从兔毛行业向地板行业转型，颇有几分相似。

“久盛的现有优势，一个是品牌，一个是渠道。地板行业已是成熟行业，产业链上很难找到或细分出更多利润空间的环节，我们只能整合现有资源，利用已有的资金实力和品牌影响力，在家居领域复制久盛的成功模式 。”

这一次，张恩玖把目光聚焦到了壁纸行业。

“壁纸行业没有全国性品牌，还在‘战国’时期，这就是机遇。壁纸美观时尚、健康环保，深受广大消费者的喜爱。投资壁纸项目，是希望延长产业链，把久盛事业越做越大，也是给张凯传承久盛事业的一块‘实验田’。”    

“美客”壁纸是久盛2011年全新打造的品牌，这是张恩玖的第三次创业，也是张凯接手的第一个项目。

2012年8月15日，2012上海国际墙纸博览会在上海光大会展中心展览馆如期举行。展会以“专业、纯净、有序”为主题，展示了中国墙纸业最新、最齐全的墙纸版本和最佳创意，一次参展就签订600多个经销协议。久盛集团旗下的“美客”壁纸此时也是第一次参加如此规模的大型展会。

“经销商对我们的评价是，每个月都在进步，签约量也很可观，我很高兴，我对美客壁纸充满信心。目前美客壁纸在全国已建立1000多家营销网点，和4个国家签订了出口协议。”

张恩玖告诉记者，“品牌取名‘美客’，有着深层含意。产品太美，美丽装满了客户的家，都溢出来了；消费者都是‘客’，久盛一心用美丽妆点百姓家园，美溢客家，久传盛世。”

投资这个项目时，久盛进行了广泛的市场调研，“预计在未来两到三年内，壁纸行业将呈现出爆发式的增长，中国即将成为全球最大的壁纸消费国和出口国。”张凯说。

2011年，久盛投资1.5亿元，高起点、高标准、大规模地引进国内最先进最高端的设备，实行流水线生产，并引进了台湾资深设计师作为研发总监。产品品质、设计美感都定位在一线品牌。久盛在杭州组建了一个攻坚性极强的销售团队，直接解决终端渠道销售、工程销售、网络销售和出口销售通路。

美客壁纸公司生产基地位于南浔区练市镇，一期规划引进十条国内顶尖的壁纸生产线，建成行业内单体面积较大的生产厂区。二期将加大投资，扩大规模，美客也将成为国内最具规模、最先进、最漂亮的壁纸生产基地。

“我相信在不久的将来，美客壁纸会大大增加市场占有率，再创壁纸行业王牌，成为久盛集团又一个新的赢利增长点，为企业可持续发展迈出重要一步。”

“久盛的发展方向，就是在家居领域。在专业领域中以多产品、多品类延伸。我对家居行业充满信心。”张恩玖一脸的自信。

五年磨砺，开拓创新

这是一个经得起时间考验的人。

回首向来踏行处，听得风吹雨打声。

张恩玖 28年、三次创业的历程，路越走越远，越走越宽，如何将手中的接力棒交到下一代手中，也已经成为他目前最为关注的事情之一。

放眼环顾，在湖州众多家族企业中，相当一部分“二代”已主动接班，挑起重任，并且有所发展。

“我要把久盛事业成功的基因传承下去，在创新方面做出成绩，无论是在企业制度、企业管理上，或者投资方面，哪怕是一个新的产品、新的企业，我都要为这个集团的创新，做出力所能及的贡献。”

久盛集团，如何顺利实现权力交接，保证基业长青呢？

其实早在自己出国之前，张凯就已经有了决定：学成回国，接班久盛事业。“念大学的时候，我发现自己受父亲的影响很大，已经潜移默化喜欢上了财经类的事物，尤其对企业管理很感兴趣。立志回久盛，这是我的兴趣使然”。在过去5年里，他都在为这一目标积蓄力量。

张凯愿意回国，并接手父亲的事业，对久盛而言，无疑已经迈出了交接班的关键性第一步，“困难、挫折肯定会有，但没什么可怕的，只要肯沉下心来扎扎实实做企业，相信一代总比一代强。”

张恩玖并不急于一时。他对张凯的要求是，接班要循序渐进，只有对整个公司经营管理充分了解后，才能在制定战略、把握方向上准确无误。为此，他为儿子制订了一个长达五年的接班计划：两年实习，三年见习。下基层，学技术；到中层，学管理 ；做高层，学战略。

五年的交接班期间，张恩玖对儿子给出了具体的考量指标 ：

1、张凯能够独立出任总裁。久盛控股集团将发展为五六块业务，八九个企业，以及五六个品牌，张凯必须从战略层面做统筹兼顾 ；

2、集团将把总部设在杭州，那里的资源要素更加全面、更加集中，有利于久盛进行资源整合，这项工作，张凯必须担起重要职责 ；

3、张凯必须通过自己的力量，独立创新一块业务，并整合进集团公司。

“我对张凯的要求是传承和创新。传承就是把现有的产业稳健发展下去。久盛现有八个全资子公司，五大生产基地，涉及地板、壁纸等家居实体，投资金融，目前是南浔银行大股东之一。我希望他在投资、贸易、金融、集团公司运营等方面有所创新，通过投资、兼并、控股等，整合一些资源，使整个产业稳中有升。我们这一代人都是艰苦创业过来的，做任何事都胆大心细，有激情、有信心。艰苦创业的精神，是久盛最需要保持的核心内容。”

至今，张恩玖精力依旧充沛，每天平均休息时间不到七小时。他最大的爱好就是喝茶、聊天、看电视、逛厂区，在南浔时，每天都会围着几个厂区走一圏。

每天早上五点多，张恩玖就醒了。他已养成了习惯——把当天要做的事情在纸上一件件记下来，然后逐个电话落实，落实一件就打一个勾。

“一日之计在于晨，早上是人最清醒的时候，容易做事情。”张恩玖笑着说。

久盛的高层都曾在清晨睡梦中接到过张恩玖的电话。但时间一长，大家都习以为常了，并且也都养成了早起的习惯。这一习惯也明显影响到了儿子。

两年前，在张恩玖决定向壁纸行业寻求突破时，张凯正在英国读书。为了让儿子了解公司最新的经营动态和战略调整，父子俩几乎每天都会有一次电话交流。那时，张恩玖坚持每天早上四点醒来，对应的英国时间是晚上九点。起初是父亲主动找儿子交流，往往一聊就是一两个钟头；随着张凯对企业了解加深，他开始主动寻找话题并打电话同父亲进行交流。张恩玖有了意外之喜，张凯不但熟悉了久盛事业的发展动态，并且在战略上开始了独立思考。 比如，张凯直言不讳地指出父亲在企业管理中存在的一些问题。他对父亲“一插到底”的管理风格，就很不认同。

“父亲白手起家，从一个高中生成长为思维缜密的企业家，养成了事无巨细都要经手才能放心的管理风格。他甚至会直接管到最底层的一线员工。在企业起步阶段，这能带来好的一面，成本也更省；但企业到达一定规模，这样事无巨细会限制员工的主观能动性。”

张恩玖虚心接受了儿子的批评，采访中，张恩玖反复谈到了“企业家胸怀”、“建立规范化的管理”、“建立稳定的核心管理团队”，这些是他现阶段工作的重点。

“我感觉，父亲这两年在经营管理方面的风格有了很大转变，他把更大的精力投入到了搭建平台和团队建设方面。” 张凯说。

回国后，张凯和父亲一起往返于杭州和南浔，他已经适应了这样的生活节奏——和父亲一样，每天早上6点左右起床，准时出现在办公室。现在，张凯开始负责美客壁纸公司的整体运营。他每天主要有三方面工作：一是陪同父亲参加企业内外的各种活动；二是与集团每一个部门的负责人沟通交流，以了解管理团队思想状态；三是主抓美客相关事宜。与同事交流之前，张凯通常会做一些功课，“我比较关注各个部门的配合与衔接，这些天了解下来，感觉我们在零售渠道、工程渠道上都有提升和改进的空间。”

张恩玖对张凯回国三个月来的表现很是满意。“他进入状态快，发现了公司现有运营体制中的一些不足，另外他拼命学习，参加相关培训班，在思想上和技能上武装自己，2012年9月在南浔镇共青团团代会上被一举推选为南浔镇团委副书记。”

在儿子身上，张恩玖看到了张凯成为一名实业家所必备的潜质，“他已经学会一种胸怀，这种胸怀是企业凝聚人才、整合资源的必备条件。另外，他开阔了视野。他常常以英国对比中国，与多数人不同，他没有抱怨两国之间的基础差距，看到的是高速发展的中国经济提供了广阔的商业机会。”

虽然站在父亲的肩膀上，张凯依旧感觉肩上的担子沉甸甸的。“父亲最欣赏的商界领袖是乔布斯，欣赏他的创新意识、失败重来的勇气以及领袖气质。这实际上是对我提出了更高的要求。因为父亲最大的愿望，是把久盛永续经营下去，做中国真正的百年企业。”

“我要把久盛事业成功的基因传承下去，在创新方面做出成绩，无论是在企业制度、企业管理上，或者投资方面，哪怕是一个新的产品、新的企业，我都要为这个集团的创新，做出力所能及的贡献。”

在父亲的掌舵下，张凯正拉起久盛远航的风帆。虽然磨合期会有阵痛，但方向已经找到了，胜利的彼岸定能到达。

(选自中国环保家居2013)

附件1：

《影响中国家居的70位人物》（1949－2019）

附件2：

《中国环保家居》 特辑2017征稿

编辑：201602