夏至到，蝉始鸣，半夏生，木槿荣。四更穿衣，五更造饭，从北京出发，匆赶最早的航班飞抵上海，开始我又一次忙碌而充满挑战的行程。
清晨的北京，湛蓝湛蓝的，和那位美国留学生说的不一样的是，此时感觉祖国的空气也是甜的。就像漂浮在大海中的感觉，让我想起了此次要专访的北美枫情全屋定制的 “吴蓝”色系。它究竟传递出一种怎样的寓意？带着这个思考，想着，想着，飞机就着落浦东机场了。
这是我第二次来上海，第一次是因为参加上海地材展和全装修的会议，在会议中，北美枫情木家居总裁周清华精彩地阐述了关于木家居企业为什么要拥抱全装修时代以及如何拥抱全装修时代的话题，让我受益匪浅。最大的感受是很高兴见识了很多行业大咖和好朋友，领略了当地的历史文化古迹以及我的黄氏始祖——楚国春申公黄歇当年在黄浦江带领百姓疏浚治理，后来人们感谢黄歇的恩德，故称黄歇江，简称黄浦，由此建立并发展了中国最早的上海。如今黄埔两岸荟萃了上海城市景观精华，外滩、东方明珠塔、城隍庙等最具代表性的文化传承。
再次与周总见面，他给我的感觉还是那么潇洒风趣，勇于挑战新事物而又不乏严谨的逻辑思维，以及远见卓识的“领导”风范。接下来，我们很亲切自然地进入了访谈。周总对中国环保家居行业的发展趋势、以及北美枫情全屋定制、“吴蓝”色系做了一些深度交流。
北美枫情在中国环保家居行业里，走过了15年的发展历程。周总是北美枫情的创始人，截至目前，他与公司团队、骨干成员携手发展共同进步，与北美枫情相伴、相知，倾注了他的全部精力。“有一些品牌走过了二三十多年的发展历程，在整个跨度来讲，我们的历史有些短，相对来说比较年轻。”周总说。但一个品牌能够走过十余年的发展屹立不倒并成为业内的一线品牌，少不了酸甜苦辣的故事，这是一种谦虚学习的态度，就如周总所言“态度大于能力”。他要求自己的团队要打造一支学习型的组织，经常在公司宣传不断学习，持续学习，终身学习，持续改进，希望能够通过我们的努力，为消费者提供更多安全、健康的产品。
在这个充满竞争的行业，一款好的家居产品，什么元素才是最重要的呢？在市场上提及最多的三个关键词是环保质量、设计创新和科技设备。哪个才是金饭碗，既不会打碎也不会生锈。确实是个值得深思的问题。
现在80，90后是主流消费群体，他们崇尚高品质的生活，也习惯在互联网上为高质量的服务和内容付费。通过丰富的互联网创意传播形式，可以让品牌和用户在线上和线下渠道实现最真诚走心的情感沟通。相信，未来只有真正走进消费者的生活，才能让消费者真切感受品牌的脉搏，从而产生更具价值的产品，而这一切也是品牌资产的基础。
北美枫情始终坚持将品质放在第一位，首先是有一个好的产品品质，为消费者提供高品质，高性价比，安全、环保健康的家居产品，这才是最根本、最重要的基础；第二是自创立以来走了差异化的道路，取其精华，去其糟粕，借鉴和学习行业先行者的一些经验、优秀的东西，但不简单地模仿，更不照搬照抄，更重要的是要与企业独有的基因融合在一起创造出一种独特的发展模式；第三是北美枫情的定位是清晰的，一如贯彻地坚持定制家，更懂你，也更懂消费者这样一个核心诉求。
在谈起家居行业的感受与收获时，周总认为这是一个让人“既爱又恨、痛并快乐”的行业，家居行业相对来说比较辛苦，比较累，竞争数量庞大，市场多元化，由于生活品质提高、产品和服务的需求提升，以及中国的快速发展，也确确实实在这个行业出现过了一些环保性的问题以及事件，应对这些问题，让一些主流企业也很操心。所以坚持“定制家，更懂你”的理念，不忘初心，一如贯彻地走下来，或者说有些时候，你真的觉得坚持真好，成就了一些初衷与未能预知的一些高度。“北美枫情从一开始定位做全屋定制，我就非常明了地把我们的产品和品牌定位放在板木全屋定制这个领域，所以在前期我们相对比较辛苦，做得不那么快，即便过程完成得比较长，但是正因为难，所以才有信心，如果太容易反而没那么有信心。”周总的这些感悟，让我想起了一部经典震撼的励志影片《面对巨人》，讲述的是一位橄榄球队教练与球队们如何重拾信心与勇气，并用信仰击败恐惧的故事。李开复也曾推荐了这部电影还写了一段话：我们永远都不知道自己的潜能有多大，所以不断尝试努力挑战，不断地让自己进步，回头再看的时候，才知道自己原来离起跑线是那么的远。绳锯木断，水滴石穿。在家居行业的发展道路上，其实每一家企业都是潜力股，靠的是我们顽强的毅力和永不言弃的精神信念。
在采访的过程中，周总还详细给我们讲解了全屋定制的概念以及由来，它在业内叫法不统一，其实它全称应该为全屋定制家居。为什么会有全屋定制的概念，周总为我们划分了一个清晰的阐述：农业经济、工业经济、服务经济、体验经济四个阶段，全屋定制的发展与产生一定是符合逻辑的，符合社会发展阶段规律的一个递进的过程。这是周总对全屋定制的整个发展过程以及它适用于社会经济发展阶段和消费者需求变化所走过的一个过程，作出一个详细的归纳。并指出从目前全屋定制有三大阵营：板式全屋定制、板木全屋定制和实木全屋定制，实木全屋定制会随着实木原材料的缩减，越来越成为高端的小众产品。而就板木与板式，是大家比较容易混淆的概念，其实只要理解“此板非彼板”即可，板木的“板”是指多层板，而板式则多指刨花板和纤维板。周总认为从板木全屋定制的产品优势及满足消费者的个体个性角度来说，只有板木全屋定制，才具备真正全屋定制完整的业务属性。
接下来，我们进入到“吴蓝”的话题。这是一个专属于北美枫情全屋定制的色系，它传达出一种怎样的理念与含义，也是我比较感兴趣的内容。“吴蓝”有三个与众不同的含义与特点，从设计上，这其中的蓝色原型来自于吴伟老师对大自然中蓝天白云这种纯净颜色的热爱；从历史位置上，当年吴越作战的时候，主要是因为一个湖而斗争，这个湖是汾湖，而北美枫情的工厂就建立在苏州吴江汾湖经济开发区；从功效上，有一种植物叫“蓝草”，既具有杀菌消炎，清热解毒之药效又是制造“靛蓝”的染料，经过特殊调制后这种颜料更加稳定，更具有耐久性。周总还特别强调要注重形，色，质的搭配与应用，它可以具有更多的空间选择。我们知道颜色很复杂，也有很多学问，在周总的办公桌上也堆满了许多关于色彩学的理论书籍。“其实我们在选择家居产品时，往往是女性作最后的决策，女性对颜色更为敏感，所以我们一定要适应消费者的特点，在颜色上具有独特性，这恰恰也是我们的优势，制定一个完整的且与个人定位相符合的个性化全屋解决方案。”世人皆叹解语花，不知为谁花解语。只有真正地去了解消费者的需求，懂得消费者，才能真正与消费者产生共鸣，收获芳心。
北美枫情全屋定制，定制家更懂你，立志于研究中国消费者个体、个性需求，把颜色，形状造型，材质完美地结合起来，生产出符合中国人审美品位的独特的全屋定制家居，研究消费者，更懂消费者。相信，明天的北美枫情一定会与消费者实现最真诚的情感沟通，真正走进消费者的生活，让消费者真切感受品牌的脉搏，从而产生更具价值的高品质产品。
（关于北美枫情全屋定制的“微笑时评”，我们将陆续推出，敬请关注。）
文/黄焕仪
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