北美枫情 | 20周年征文优秀作品选登（二）

2022年，时逢北美枫情20周年，二十年风华岁月,弹指一挥间，北美枫情从幼小走向茁壮；20岁风貌正茂，正当青年。为纪念北美枫情成立20周年，公司举办以“20周年”为主题的征文活动，员工参与热情高涨，经筛选后选出十篇优秀作品将陆续刊登专栏，邀您共赏……

佳作展示（二）

我眼中的北美枫情

我加入北美枫情团队一年有余，时间略短，与公司20年厚重辉煌的历史相比，显得单薄而短暂；时间虽短，但在公司工作的日日夜夜，一草一木皆为景、一言一行也关情。在北美枫情即将迎来20周年庆典之际，我以一个微不足道的个人视角，来向大家叙述我眼中的北美枫情：

未曾谋面先闻声

记得最后一关面试是和周总通过视频会议的方式，在临近下班的时刻，周总略显疲惫和匆忙来到视频会议室，初见周总第一印象，衣着朴素、言语和蔼可亲，全程面带微笑，令人倍感亲切；瞬间打消了我心中关于女老板高冷的刻板印象；面试之前我准备了很多专业知识，周总对于工作内容和履历很少提及，半个小时的面试中，更多的是在问对这个岗位的理解和未来的职业规划，她全程面带微笑、认真倾听，给人的感觉像在同你聊天的知心朋友。让人感觉：这一定是一个民主、开明，尊重人才的公司。

后来，在决定加入公司前，我仔细搜索了公司相关信息，如地理位置、工厂全景，甚至抖音、小红书的相关记录；记得在抖音上搜到车间工人发布的工作场景，看到工人如行军般整齐划一向食堂行进，看到工厂鲜红、硕大的宣传标语：发展才是硬道理；今天的质量，明天的生命……像极了上世纪六、七年代国企的风貌；通过这些零碎的细节，让人感觉：这一定是一家管理严格、运转高效的公司。

当得知公司可提供宿舍，并且食堂供应一日三餐，我感到非常惊奇，在苏州这样发达的工业城市，工厂宿舍几乎已经绝迹，多数公司也仅提供工作午餐；倘若白天忙于工作，而晚上下班，休息场所近在咫尺，或与三五好友谈天说地，或享受美味佳肴的快乐，抑或独自一人在宿舍品味宁静；思绪一下子拉回十几年前大学时代集体宿舍的生活，离开校门十几年，再也追觅不到那种朝气蓬勃、鲜活靓丽的青春时代了。记得我入职第一天下班，驾车经过宿舍楼下，仰望灯火辉煌的宿舍窗户，心中感叹：这一定是一家富有激情和梦想的公司，无数年轻人在这里生活、工作，追梦、造梦，他们一定很快乐。可惜我入职一年多了，一直未曾有机会踏入宿舍楼一步。

于无声处听惊雷

北美枫情20年了，20年是一个漫长而艰辛的历程；据中国中小企业家协会研究，中国私营企业的平均寿命只有2.9年，能够生存3年以上的企业只有10%，大型企业集团的平均寿命也只有7.8年。如此说来，北美枫情能走过20年辉煌历程，并且日渐强盛，一定有成功的法宝。北美枫情过去的故事我知之甚少，但从一个新人的角度，追寻辉煌足迹，感受历史脉搏，我认为我们赖以生存和发展壮大的法宝是这些：

1.专业人才聚集

发展是第一要务，人才是第一资源，创新是第一动力。“北美枫情”这个品牌由专业人士一手缔造，在20年的发展历程中，不断吸纳北京林业大学、南京林业大学、西南林业大学等高校专业化人才，补充到公司生产、技术、营销、品控等各个岗位，为公司持续快速发展源源不断提供强劲的动力，这是公司在波诡云谲的市场竞争环境中，始终保持快速发展的最关键因素。任何时代、任何集体，只有尊重人才、善用人才，做到人能尽其才，方能立于不败之地。

2.发展起步较早

北美枫情起步于2002年，比许多业内知名企业起步要早，经历了行业高速发展的蓝海阶段，在漫长的发展历程中，不断学习积累、沉淀经验，形成了深厚的内功；曾经多次引领行业的革新浪潮，如多次参与地板产品行业标准起草，定制衣柜技术规范起草、绿色酒店室内装饰装修材料及制品技术要求起草等，企业已经从初创期走向成熟期。

3.以客户为中心，服务至上

入职以来我听过若干件为客户服务的小事：为了赶工期，安装团队连夜驾车赶赴数百公里外的项目，天亮时准时到达……工地现场缺少材料，生产人员凌晨起床，连夜送过去……工地现场道路泥泞，大家肩扛手抬，把一包包货物运到楼上……在20年的日日夜夜中，这样令人感动的例子或许还有很多，他们身上集中展现的是一种精神：客户至上，不辱使命。正是凭借这一股认真劲，我们才能把工作做到完美，才能收获更多客户的信赖。正所谓：天下没有难做的生意，只有难做的人。将客户放在第一位，是我们成功的法宝之一。

“桃李不言，下自成蹊”。公司从不高调宣扬自己，哪怕是斩获重大容易亦是如此，诸如”中国木业百强企业“、”中国地板国家品牌“、”中国林业产业突出贡献奖“、”中国林业产业创新奖“、”中国家居综合实力100强“等一系列沉甸甸的荣誉，背后都浸透了每一位奋斗者的汗水与泪水，奋斗是一个漫长的过程，在荣誉的背后有看不到的无数奋斗日夜、有无数的汗水、有无数的辛酸……我们是默默耕耘者，用青春与智慧为整个行业带来了独特的光亮。

焕新出发，路在何方

今年庆典的主题是“20年，刚成年“，北美枫情正像一个刚刚脱离了父母庇护的年轻人，过去的她纵然光明四射、成绩佼佼，但现在的她，正要走一条属于自己的道路；当雏鹰开始起飞，自己觅食的时候，留意味着它要面对无数的挑战，这些挑战中不缺乏快乐、也不缺乏挫折。当暴风雨来临，雨水打湿翅膀，也必须流着泪逆风飞翔。

“鹰的重生”，这个励志的故事相信许多人都听过，据说老鹰可以活到七、八十岁，但是在它三、四十岁中年时，它要经历一个十分痛苦的过程，那就是把它的喙磨掉、爪子拔掉、羽毛拔掉，以便于重生出新的组织；否则它会变得迟钝而笨重，无法捕捉猎物，最终死亡。许多老的企业都在提“二次创业”，有些人认为企业制度、流程或业务的缝缝补补即是“二次创业”；但真正的“二次创业”是与过去的发展模式彻底告别，比如目前我们的生产设备已经远落后于标杆企业、我们的营销方式也跟不上潮流、企业信息化整体水平较低导致效率低下、全面质量管理还有待加强、品牌运营能力薄弱……今天的北美枫情已不再是一个鲜衣怒马的少年，而是一个踌躇满志的青年。他面临的生存环境比前20年更复杂、更激烈，稍不留神，即是万丈深渊。我们亟待从工程业务转向零售市场；从生产制造转向服务型制造；从传统卖货转向品牌运营……非知之艰，行之惟艰。自古以来，行百里者半九十，未来的道路，需要全体员工坚定信心、义无反顾的勇往直前，危机之中，往往孕育着希望，只有抛除杂念，坚定信心才有可能熬过冬天，迎来胜利的春天！

没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。只要不认输、不躺平，任何时候奋斗，都充满希望！我们始终坚信，经过风雨洗礼的北美枫情，一定会在时代的浪潮中，勇立潮头，乘风破浪，向着美好的明天进发！

作者：总经办助理兼运营中心经理 严英俊